FAQ
Vous avez ou souhaitez réserver l'un de nos jeux "prêt-à-jouer" en autonomie ?
Cette page vous donnera des informations pratiques sur leur fonctionnement.
JEUX DESTINÉS AUX PARTICULIERS
DE QUOI AI-JE BESOIN POUR JOUER ?
Pour jouer, vous n'avez besoin que d'un smartphone ou d'une tablette (IOS 13.1/Android 8.0 - ou versions ultérieures) chargé(e) en batterie) et connectée en 3/4G ou wifi (selon les jeux in/outdoor).
Veillez à bien donner accès aux photos, vidéos et micro pour garder un souvenir de votre partie !
AI-JE BESOIN D'IMPRIMER DES CHOSES ?
Pour certains jeux, vous devrez être en possession de QR Code ou encore de visuels que nous vous ferons parvenir par mail lors de votre commande.
Libre à vous de les imprimer ou de les consulter/scanner directement depuis votre téléphone/tablette/ordinateur.
Un stylo et une feuille pourront également vous être utiles pour la résolution de certaines énigmes !
COMMENT JOUER À PLUSIEURS ÉQUIPES ?
Si vous souhaitez jouer à plusieurs équipes, 2 possibilités s’offrent à vous :
Ajouter l’option groupes au moment de votre commande. Cette dernière vous permet d’avoir des identifiants de jeu uniques mais aussi la possibilité de voir les autres équipes sur la carte, chatter avec elles ou encore voir votre classement en live tout au long du jeu. Pour disposer de ces fonctionnalités, veillez à bien passer votre commande avec le nombre d’équipes souhaité + l’option groupes dans un seul et même panier.
Cette option n’est pas obligatoire pour jouer à plusieurs équipes. Si vous ne la sélectionnez pas, il vous faudra simplement commander une partie par équipe. Une seule personne de chaque équipe devra entrer l'identifiant et le code unique sur son smartphone. Vous pourrez ensuite démarrer le jeu en simultané et comparer vos points et le temps obtenu en fin de partie (chat, classement live et position des autres équipes uniquement disponible avec l’option groupes).
Pour les jeux indoor, vous pouvez aussi jouer à plusieurs équipes en même temps, avec ou sans option groupes. Seule particularité : si vous êtes à distance, libre à vous de vous connecter à un système de visio (skype, zoom, teams, facetime, messenger, whatsapp...) et d'avancer en même temps (en vous aidant - ou pas).
J'AI ACHETÉ UNE PARTIE, QUAND PUIS-JE JOUER ?
Quand vous passez commande, nous vous envoyons les instructions et un code de jeu unique dans un délai de 48h (maximum). Délai moyen d'envoi : 1h00. Si passé ce délai vous n'avez rien reçu, il se peut que votre messagerie bloque notre mail de réservation. Surveillez vos spams ou prenez contact avant le jour programmé de votre jeu afin que l'on puisse vous assister en cas de besoin.
Il n'y a aucun délai pour jouer, vous pourrez jouer quand vous voulez, même au beau milieu de la nuit !
Attention : dès que vous entrez l'identifiant et le code unique sur votre smartphone/tablette, la partie commencera !
Tout code généré ne peut donner lieu à un remboursement.
En raison de la pandémie, notre société a décidé d'abolir la date de fin de validité des jeux vendus. Ainsi, vos codes de jeu ne seront jamais inactifs avant votre partie.
Les codes de jeu étaient auparavant valables 6 mois à compter de la date de commande.
NB: Si vous avez réservé sur une plateforme (type Groupon ou autre) et que cette dernière vous indique une date de fin de validité, merci de vous enregistrer au plus vite auprès de notre société et ce, avant cette date. Ainsi, notre société pourra vous fournir les codes (sans fin de validité). Dans le cas contraire, les conditions de la plateforme priment et votre achat aura effectivement atteint la date de fin de validité relative auprès de cette dernière.
CONSEILS "CONFORT" POUR NOS JEUX OUTDOOR
- Assurez-vous d'avoir de la batterie
- Équipez-vous de chaussures confortables et de vêtements adaptés à la saison
- Pensez à apporter de l'eau
- Évitez les dates d'évènements à forte affluence
- Soyez prudents, notamment avec le trafic
Après réservation, consultez également la FAQ de chaque jeu afin d'en savoir plus sur les questions courantes associées.
SPÉCIFICITÉS POUR LES TEAM BUILDING AUTONOMES
DE QUOI AURONT-ILS BESOIN POUR JOUER ?
Pour jouer - et en fonction du format de jeu retenu (présentiel ou à distance), vos collaborateurs n'auront besoin que d'un smartphone/d’une tablette par équipe disposant du wifi ou 3/4G ou d’un ordinateur connecté à un système de visioconférence de votre choix (zoom, skype, teams, ...).
POUR QUELLE TAILLE DE GROUPE ?
La majorité de nos jeux peuvent être joués jusqu'à 1000 participants et +.
Pour des interactions optimales, prévoyez de constituer des équipes de 4-6 personnes en fonction des jeux.
Pour la majorité de nos jeux, une option “groupes” est proposée en option. Cette dernière vous permet de disposer d’identifiants de jeu personnalisés mais aussi la possibilité de voir les autres équipes sur la carte, chatter avec elles ou encore voir votre classement en live tout au long du jeu (ou même de le masquer au bout d’un certain temps). Un lien dédié vous donnera également accès à toutes vos réalisations à l’issue de votre jeu (photos, vidéos, progressions, réponses données par les équipes, classement, etc.). Pour disposer de ces fonctionnalités, veillez à bien cocher la case “je propose ce jeu à mes équipes” lors de votre demande de devis.
N.B.: cette option n’est pas obligatoire pour jouer à plusieurs équipes mais est vivement recommandée dans le cadre d’un évènement d’entreprise.
COMBIEN DE TEMPS DURE UNE PARTIE ?
De 1h00 à 24h00 en fonction du jeu retenu.
DANS LA PRATIQUE, COMMENT SE DÉROULE UNE PARTIE ?
Après votre commande, vous recevrez un lien “mode d’emploi” et des identifiants pour votre partie.
Rassurez-vous, dans la pratique, c’est très simple : vous n’aurez à vous occuper de rien, si ce n’est de constituer des équipes et communiquer des identifiants. Ensuite, tout est bien expliqué dans le jeu et notre assistance disponible le jour J en cas de besoin !
Le plus : vous pouvez jouer le jour et à l’horaire de votre choix, en toute autonomie; idéal si vous prenez du retard sur votre programme !
Important : une option team building vous est proposée (et vivement recommandée). Elle vous permet, en plus de personnaliser le jeu, de réunir les équipes au sein d’une seule et même partie.
Attention : dans le cadre d'un jeu commandé hors section entreprise/devis, vous n’aurez pas cette possibilité.